Preparatório CSQA

Curso Preparatório para a Certificação CSQA / 40 horas

Apresentação e Objetivos

Este curso foi desenvolvido para auxiliar o candidato na preparação para o exame de certificação CSQA. Auxilia no foco dos tópicos que são importantes para entendimento e realização do exame com sucesso. Reforça os conceitos chave de cada capítulo do corpo comum de conhecimento (CBOK), material base para a realização da prova, e orienta o participante na elaboração de seu plano de estudos fazendo com que tenha a exata noção do quanto conhece do assunto e do quanto precisa estudar.

Conteúdo Programático

  • Auto-Avaliação
  • O Processo de Avaliação e Certificação
  • O Vocabulário da Qualidade
  • Os Conceitos da Qualidade
  • O Ciclo PDCA
  • O Custo da Qualidade
  • Os Princípios Chave da Qualidade
  • As Melhores Práticas
  • Six Sigma
  • Benchmarking
  • Controle da Qualidade e Garantia da Qualidade
  • Técnica Just-in-Time (JIT)
  • Os Princípios de Deming
  • O Programa de Crosby
  • A Trilogia de Juran
  • TQM
  • Comprometimento e Liderança na qualidade
  • Os Programas de Conscientização da Qualidade
  • A Infraestrutura de Gerenciamento da Qualidade
  • O Desenvolvimento de Equipes
  • Ambiente de Qualidade Eficaz
  • As Habilidades na Gerência da Qualidade
  • Missão, Visão, Política e Objetivo
  • Os Modelos de Qualidade
  • SEI CMMi
  • MBNQA
  • NIST
  • ISO9001:2008
  • ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504
  • Gestão e Promoção da Qualidade
  • Os Desafios da Qualidade
  • O Plano de Qualidade de TI
  • Ferramentas na Qualidade
  • O Desenvolvimento e Manutenção de Processos
  • Fatores Críticos de Sucesso
  • Auditoria Interna e Garantia da Qualidade
  • O Planejamento da Qualidade
  • Questões Estratégicas da Qualidade
  • Maturidade de Processos de TI
  • Definição de Processos de Trabalho
  • O Gerenciamento de Processos
  • O Controle da Qualidade
  • O Teste de Software
  • O Modelo em “V”
  • Verificação e Validação
  • Gerência de Configuração de Software
  • Controle de Mudanças
  • Gerência de Defeitos
  • Melhoria de Processos
  • Conceitos de Métricas
  • Gerência Quantitativa em TI
  • Medição de Produtos e Processos
  • A Gerência de Risco
  • Programas de Medição
  • Controles Internos e Segurança
  • Modelos Existentes de Controles
  • Desafios na Aquisição e/ou Contratação de Software
  • Ferramentas COTS e Software Contratado

Público Alvo

O programa é destinado a testadores, engenheiros e desenvolvedores de software e gerentes e engenheiros de software que tenham interesse em obter a CSQA e que atendam os pré-requisitos para realizar o exame.

Carga Horária

40 horas para o curso intensivo.

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