Curso Preparatório para a Certificação CSQA / 40 horas
Apresentação e Objetivos
Este curso foi desenvolvido para auxiliar o candidato na preparação para o exame de certificação CSQA. Auxilia no foco dos tópicos que são importantes para entendimento e realização do exame com sucesso. Reforça os conceitos chave de cada capítulo do corpo comum de conhecimento (CBOK), material base para a realização da prova, e orienta o participante na elaboração de seu plano de estudos fazendo com que tenha a exata noção do quanto conhece do assunto e do quanto precisa estudar.
Conteúdo Programático
- Auto-Avaliação
- O Processo de Avaliação e Certificação
- O Vocabulário da Qualidade
- Os Conceitos da Qualidade
- O Ciclo PDCA
- O Custo da Qualidade
- Os Princípios Chave da Qualidade
- As Melhores Práticas
- Six Sigma
- Benchmarking
- Controle da Qualidade e Garantia da Qualidade
- Técnica Just-in-Time (JIT)
- Os Princípios de Deming
- O Programa de Crosby
- A Trilogia de Juran
- TQM
- Comprometimento e Liderança na qualidade
- Os Programas de Conscientização da Qualidade
- A Infraestrutura de Gerenciamento da Qualidade
- O Desenvolvimento de Equipes
- Ambiente de Qualidade Eficaz
- As Habilidades na Gerência da Qualidade
- Missão, Visão, Política e Objetivo
- Os Modelos de Qualidade
- SEI CMMi
- MBNQA
- NIST
- ISO9001:2008
- ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504
- Gestão e Promoção da Qualidade
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- Os Desafios da Qualidade
- O Plano de Qualidade de TI
- Ferramentas na Qualidade
- O Desenvolvimento e Manutenção de Processos
- Fatores Críticos de Sucesso
- Auditoria Interna e Garantia da Qualidade
- O Planejamento da Qualidade
- Questões Estratégicas da Qualidade
- Maturidade de Processos de TI
- Definição de Processos de Trabalho
- O Gerenciamento de Processos
- O Controle da Qualidade
- O Teste de Software
- O Modelo em “V”
- Verificação e Validação
- Gerência de Configuração de Software
- Controle de Mudanças
- Gerência de Defeitos
- Melhoria de Processos
- Conceitos de Métricas
- Gerência Quantitativa em TI
- Medição de Produtos e Processos
- A Gerência de Risco
- Programas de Medição
- Controles Internos e Segurança
- Modelos Existentes de Controles
- Desafios na Aquisição e/ou Contratação de Software
- Ferramentas COTS e Software Contratado
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Público Alvo
O programa é destinado a testadores, engenheiros e desenvolvedores de software e gerentes e engenheiros de software que tenham interesse em obter a CSQA e que atendam os pré-requisitos para realizar o exame.
Carga Horária
40 horas para o curso intensivo.
